ВОПРОС ОТВЕТ ПРО КОМПАНИЮ И АУДИТЫ
ВОПРОС ОТВЕТ ПРО КОМПАНИЮ И АУДИТЫ
У каждой сети разработана своя система оценки. Чтобы быть одобренным к поставкам, поставщик Ашан должен набрать не менее 65%, METRO - 80%, X5 - 75%. Если продукция поставщика не является сверхуникальной, то при низком рейтинге ему легко найдут замену.
При аудите можно запретить фотографирование конфиденциальных документов, уникального оборудования, рецептур, но к отчету по аудиту должны быть приложены 20-30 фотографий, иначе сеть его не примет.
Отсутствие фотографий в отчете - первый критерий неодобрения поставщика.
Отсутствие фотографий в отчете - первый критерий неодобрения поставщика.
Время на подготовку к аудиту напрямую зависит от текущего состояния производства. Как только вас известили о приближающейся проверке, предложили выбрать удобную дату аудита, советуем оттянуть этот день хотя бы на неделю, а затем своими силами или силами стороннего специалиста оценить готовность предприятия к аудиту.
В нашей компании есть такая услуга. Наш эксперт прилетает к вам, проводит консультационный аудит по чек-листу сети и детально "разжёвывает" вам, что и как нужно сделать, чтобы успешно пройти аудит.
В нашей компании есть такая услуга. Наш эксперт прилетает к вам, проводит консультационный аудит по чек-листу сети и детально "разжёвывает" вам, что и как нужно сделать, чтобы успешно пройти аудит.
Знаете ли вы… сколько поставщиков у Леруа? Более 1600. Лента - более 3000. Х5, Пятерочка, Перекресток, Карусель - более 5600. Сколько заявок ежедневно в каждую сеть приходит от потенциальных поставщиков? Десятки и сотни! И сеть проверяет КАЖДОГО поставщика.
Поэтому большинство торговых сетей отдают аудит на аутсорсинг профессиональным аудиторским компаниям, а сами лишь изучают присылаемые отчеты и выезжают на предприятия лично только в случае резкого всплеска рекламаций по какой-либо продукции.
При получении явно слабым поставщиком высокого балла по чек-листу, к нему выезжает дополнительная проверка СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ для контроля наличия/отсутствия коррупционной составляющей в ходе аудита.
Однако, если дело касается производства СТМ, то тут вероятнее всего к вам будут наведываться как независимые аудиторы, так и представители сети.
Поэтому большинство торговых сетей отдают аудит на аутсорсинг профессиональным аудиторским компаниям, а сами лишь изучают присылаемые отчеты и выезжают на предприятия лично только в случае резкого всплеска рекламаций по какой-либо продукции.
При получении явно слабым поставщиком высокого балла по чек-листу, к нему выезжает дополнительная проверка СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ для контроля наличия/отсутствия коррупционной составляющей в ходе аудита.
Однако, если дело касается производства СТМ, то тут вероятнее всего к вам будут наведываться как независимые аудиторы, так и представители сети.
Многие поверхностно относятся к аудитам, считая, что у них все прекрасно и готовиться особо не нужно, а потом спешно начинают искать того, кто поможет им устранить все выявленные нарушения, так как сеть поставила компанию на СТОП.
И еще печальнее, что таких запросов в Бонаудит более 50%. Большинство наших клиентов это те, кто не прошел аудит с первого раза. Аудиторская компания зафиксировала все нарушения в отчете, прикрепила фотографии в качестве доказательств и направила отчет в сеть. Менеджер отдела качества вычеркнул их из списка одобренных поставщиков, а категорийный менеджер объявил тендер на замещение.
Если для вас поставки в данную сеть важны, то нужно быстро найти того, кто поможет вам профессионально подготовиться к повторной проверке. Готовя к повторному аудиту, мы гарантируем, что вы получите высокий балл, НО не гарантируем, что сеть повысит ваш рейтинг в течение календарного года. Многие сети, даже получив блестящий отчет о повторной проверке с фотографиями, на которых представлены доказательства улучшений, не меняют в течение года изначально присвоенную категорию.
И еще печальнее, что таких запросов в Бонаудит более 50%. Большинство наших клиентов это те, кто не прошел аудит с первого раза. Аудиторская компания зафиксировала все нарушения в отчете, прикрепила фотографии в качестве доказательств и направила отчет в сеть. Менеджер отдела качества вычеркнул их из списка одобренных поставщиков, а категорийный менеджер объявил тендер на замещение.
Если для вас поставки в данную сеть важны, то нужно быстро найти того, кто поможет вам профессионально подготовиться к повторной проверке. Готовя к повторному аудиту, мы гарантируем, что вы получите высокий балл, НО не гарантируем, что сеть повысит ваш рейтинг в течение календарного года. Многие сети, даже получив блестящий отчет о повторной проверке с фотографиями, на которых представлены доказательства улучшений, не меняют в течение года изначально присвоенную категорию.
Производство, инфраструктура, технологические процессы, оборудование, санитария и гигиена, условия труда, прием сырья и материалов, упаковка, хранение, транспортировка, прослеживаемость, отходы, система ХАССП (в пищевом производстве), охрана труда – это то, что проверяется аудиторами любой сети.
Тенденции последних лет – включать в чек-лист требования по социальной ответственности. Так, в чек-листе Ашана теперь большой блок вопросов по социальной ответственности.
Некоторые ритейлеры даже начали проводить отдельно социальные аудиты отдельно от производственных (технических).
Еще одна мировая тенденция – экология. В чек-листах Ашана и других крупных ритейлеров теперь можно встретить вопросы по влиянию на воздух, воду, почву, отходы, потребление энергии.
Более того, внутри каждой сети чек-листы быть составлены под разный тип поставщика:
- FOOD, NON-FOOD, NEAR-FOOD;
- поставщики СТМ и остальные;
- производственные предприятия и складские компании, которые ничего не производят, а занимаются лишь временных хранением и перепродажей.
Можно, если поставщик в течение ближайших 2 месяцев планирует полностью завершить сотрудничество с сетью или сменить юр. лицо.
При подготовке к аудиту мы выполняем за вас следующие виды работ:
- разработка документации, исходя из требований чек-листа сети.
Качественно разработанные регламенты, инструкции, процедуры, журналы – это половина успеха.
- подготовка производственных и складских помещений.
Наши эксперты совместно с вашим персоналом наведут порядок в цехах и на складах, нанесут правильную напольную разметку и знаки безопасности, помогут устранить или обойти нарушения санитарных правил и норм.
- обучение персонала.
Неотъемлемая часть нашей работы. Аудитор в ходе проверки может подойти абсолютно к любому сотруднику – электрику, оператору, уборщику помещений – и пообщаться с ним на знание регламентов его работы, требований системы ХАССП и т.д. Важно, чтобы все сотрудники, находящиеся на рабочих местах, были в курсе проделанной работы и грамотно отвечали на вопросы в пределах своей компетенции.
- сопровождение аудита. В день Х наш эксперт незримо присутствует на аудите и
- разработка документации, исходя из требований чек-листа сети.
Качественно разработанные регламенты, инструкции, процедуры, журналы – это половина успеха.
- подготовка производственных и складских помещений.
Наши эксперты совместно с вашим персоналом наведут порядок в цехах и на складах, нанесут правильную напольную разметку и знаки безопасности, помогут устранить или обойти нарушения санитарных правил и норм.
- обучение персонала.
Неотъемлемая часть нашей работы. Аудитор в ходе проверки может подойти абсолютно к любому сотруднику – электрику, оператору, уборщику помещений – и пообщаться с ним на знание регламентов его работы, требований системы ХАССП и т.д. Важно, чтобы все сотрудники, находящиеся на рабочих местах, были в курсе проделанной работы и грамотно отвечали на вопросы в пределах своей компетенции.
- сопровождение аудита. В день Х наш эксперт незримо присутствует на аудите и
Наши эксперты – профессионалы в области качества и бережливого производства, которые с 2005 года готовили предприятия малого, среднего и крупного бизнеса к сертификации на соответствие требованиям международных стандартов качества (ИСО 9001), экологического менеджмента (ИСО 14001), пищевой безопасности (FSSC 22000 / ИСО 22000), социальной ответственности (SA 8000, ИСО 26000), охраны труда и промышленной безопасности (ИСО 45001).
Требования данных международных стандартов легли в основу чек-листов всех крупных Федеральных торговых сетей.
Первый проект по подготовке к аудиту от российских поставщиков Леруа наши эксперты реализовали в 2013 году. Затем стали поступать запросы на подготовку пищевых производств к аудитам METRO, Ашана, Ленты, Х5 и других.
С 2017 года для штатных экспертов Бонаудит подготовка к аудитам торговых сетей – основная деятельность.
Требования данных международных стандартов легли в основу чек-листов всех крупных Федеральных торговых сетей.
Первый проект по подготовке к аудиту от российских поставщиков Леруа наши эксперты реализовали в 2013 году. Затем стали поступать запросы на подготовку пищевых производств к аудитам METRO, Ашана, Ленты, Х5 и других.
С 2017 года для штатных экспертов Бонаудит подготовка к аудитам торговых сетей – основная деятельность.
Мы работаем по предоплате, которая составляет не более 30% от суммы договора.
Оплата только после успешного прохождения аудита.
Кроме того, чтобы максимально обезопасить наших клиентов, мы указываем в договоре обязательство вернуть предоплату в случае непрохождения аудита.
Мы более чем заинтересованы, чтобы вы успешно прошли проверку, а мы успешно получили оплату.
Оплата только после успешного прохождения аудита.
Кроме того, чтобы максимально обезопасить наших клиентов, мы указываем в договоре обязательство вернуть предоплату в случае непрохождения аудита.
Мы более чем заинтересованы, чтобы вы успешно прошли проверку, а мы успешно получили оплату.
Мы не лучше и не хуже конкурентов, мы даже не интересуемся, есть ли они. Мы просто приезжаем к вам и приводим ваше производство в порядок, доводим до идеала гигиену пищевых производств, делаем документы, заполняем журналы, работаем с вашими людьми, чтобы вы ГАРАНТИРОВАННО прошли аудит. Если вам кто-то предлагает купить комплект документов, даже не взглянув на ваше производство – вероятность прохождения аудита крайне мала.
